最低賃金アップへの対応策｜中小企業のためのIT×業務改善と業務フロー作成

Ａ：最低賃金アップの背景とは

最低賃金の引き上げは、物価上昇への対応や働く人の生活水準向上を目的として、国の政策として継続的に実施されています。近年は特に引き上げ幅が大きく、地域や業種を問わず、多くの事業者に影響を与えています。

Ｂ：中小企業・小規模事業者への影響

人件費の増加は利益率の低下につながり、経営を圧迫する要因となります。価格転嫁が難しい業種では、収益確保がさらに困難になります。また、人手不足と賃金上昇が同時に進むことで、採用や人材定着にも影響が出ています。

Ｃ：「人を減らす」ではなく「ムダを減らす」発想へ

最低賃金アップへの対応として、人員削減を考えるのではなく、業務のムダや属人化を見直すことが重要です。紙作業や二重入力、手作業による集計など、日常業務の中には改善余地が多く残されています。

Ｄ：IT活用と業務改善による現実的な対策

勤怠管理、給与計算、請求処理、顧客管理などをIT化・自動化することで、作業時間を削減し、生産性を高めることが可能です。小さな改善の積み重ねが、人件費増加を吸収する大きな力になります。

Ｅ：まずは「業務の見える化」から

効果的な改善を行うためには、現状の業務を可視化することが第一歩です。業務フローの整理や作業時間の把握により、どこにムダがあるのかが明確になります。

最低賃金アップは避けられない変化です。しかし、適切な業務改善とIT活用によって、企業体質を強化するチャンスにもなります。

Ｆ：IT＋業務改善で最低賃金アップに対応する

最低賃金アップへの対応は、単なるコスト削減ではなく、生産性向上による経営体質の強化が重要です。そのための有効な手段が、IT活用と業務改善の組み合わせです。

勤怠管理、給与計算、請求処理、顧客管理などをデジタル化・自動化することで作業時間を削減し、人件費増加を吸収する仕組みを作ることができます。

Ｇ：業務改善の第一歩は「業務フロー作成」

しかし、IT導入だけでは十分な効果は得られません。重要なのは、現状業務を整理し、ムダや重複、属人化を明確にすることです。

そのための基本となるのが「業務フロー作成」です。業務の流れを図で可視化することで、改善ポイントが見え、IT化すべき部分も明確になります。

Ｈ：最低賃金アップを“チャンス”に変える

最低賃金アップは避けられない経営環境の変化です。しかし、業務フローを整理し、ITと業務改善を組み合わせることで、単なる負担ではなく、業務改革のきっかけにすることが可能です。

まずは自社の業務を「見える化」することから始めてみませんか。

業務フロー作成の具体的な方法については、以下のページで詳しく解説しています。

業務フロー作成ガイドはこちら

• 厚生労働省：「賃上げ」支援助成金パッケージ
• 中小企業庁：賃上げ・最低賃金対応支援
• 厚生労働省：業務改善助成金
• 賃上げ・最低賃金対応支援特設サイト - ミラサポplus

• 企業が業務に必要な情報を可視化することにより、業務効率化や問題解決を図る取り組みです。
• 業務のフローを明確にして課題点を把握し、目標を設定し必要な改善を行うことができます。
• 業務に関する情報が透明化されるため、顧客対応や社内情報共有もスムーズになるというメリットもあります。業務の可視化は今後ますます重要視されていくことが予想されます。
• 業務最適化は、業務プロセスや業務における課題点やムダを洗い出し、改善することで、業務の効率化や生産性の向上を図ることです。
  
• 業務可視化は、組織内のデータやプロセスを視覚的に表現し、理解しやすくすることを目指す取り組みです。これは、データのダッシュボードやグラフ、チャート、リアルタイムの指標などを使用して、組織の業績やプロセスの健全性を監視し、問題や機会を素早く把握するのに役立ちます。

業務可視化は、情報の透明性を高め、意思決定をサポートするためのツールとして重要です。

Ａ.業務可視化の目的

1. 業務プロセスやデータ、情報を把握しやすくすること 業務プロセスやデータ、情報をビジュアル化することで、把握しやすくすることができます。これにより、業務の進捗状況や課題点を素早く把握し、改善につなげることができます。
2. 業務改善のための課題点の発見や問題解決を行うこと
3. 業務プロセスやデータ、情報を可視化することで、問題点や改善点を見つけやすくなります。業務改善のために必要な課題点を発見し、問題解決のための改善策を検討することができます。
4. 業務のスピードアップや効率化を行うこと 業務プロセスを可視化することで、業務の全体像を把握しやすくなります。そのため、業務のスピードアップや効率化につながる改善点を見つけ出し、業務プロセスの最適化を図ることができます。
5. 業務における情報共有やコミュニケーションの改善を行うこと 業務プロセスやデータ、情報を可視化することで、業務に関する情報共有やコミュニケーションが改善されます。全体像を共有することで、意思決定や問題解決がスムーズになり、業務の効率化につながることが期待されます。

補足；目標と目的の関係

「目標」と「目的」、言葉は似ているが実際の意味は異なる。両方を正しく設定して経営に活かすためにも、言葉の意味を明確に理解しておこう。

目標と目的の違い

目標と目的を混同している組織の場合、どちらも最終的なゴールとして捉えている可能性がある。

「目標」とは、目的を達成するための指標であり、具体的な手段のことである。一方で「目的」は、企業が目指すべき最終的なゴールだ。 つまり、目的があってはじめて目標を設定できるということなのだ。目的は最終的なゴールであり、目的までの小さなゴールが目標であると考えるとわかりやすい。

目標として具体的な行動や数値を設定すると、より達成されやすくなる。

目標と目的を設定するときの課題

目標は、社員それぞれがモチベーションを保ちながら働くために必要な指標となる。 しかし、あまりにも達成が難しい目標を設定してしまうと、社員のモチベーションは下がってしまうだろう。

目標を設定する際は、「現状のスキルで達成できそうか」「達成することでモチベーションを維持しながら次のステップへと成長できるか」などを考慮することが大切だ。

一方で、目的は最終的なゴールであり、なおかつ組織の成し遂げるべき使命でもある。達成へのモチベーションを上げるためにも、設定する目的は明確に、正しく社員に伝わるような内容にすることが重要である。