「情報化」の必要性 (目に見えないムダを排除する)
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「情報化」とは、組織や業務プロセスにおいて情報技術（IT）を活用することにより、効率化や効果的な意思決定を実現するプロセスを指します。情報化の必要性は、多くの企業や組織にとって、目に見えないムダを排除し、生産性を向上させるために不可欠です。以下にその理由と具体的なメリットを説明します。情報化はあくまで手段であり、目的ではありません。情報化によって何を達成したいのか、どのような課題を解決したいのかを明確にすることが重要です。目的が曖昧なまま情報化を進めてしまうと、期待した効果が得られず、無駄な投資になってしまう可能性があります。
結論。
情報化は、現代のビジネス環境において不可欠な要素です。目に見えないムダを排除し、効率的かつ効果的な業務運営を実現するために、ITの導入と活用が重要です。これにより、競争力を強化し、持続可能な成長を実現することができます。
図―１
上記の事項により、情報化はビジネスや組織にとって不可欠なプロセスとなっています。目に見えないムダを排除し、効率性を向上させ、競争力を強化するために、情報化を取り入れることが重要です。
社長様へ：まず投資ありきではなく既存のやり方を徹底的に観察し、仮説による検証の繰り返しから不具合抑制や生産性向上への手がかりを確実につかみ、身の丈にあった実行可能な収益管理、現場管理の仕組みを見出す事を自ら行っては如何でしょうか？もう一つ、パートさんが行っている作業は既定の作業標準で行っていることと思いますが、常勤者が作業の見直しを行うことで、パートさんの作業が無くなることも考えられます。
図―１を意識したうえで、各企業においては、「目に見えないムダ」は必ず存在します、「目に見えないムダ」は年商の10～15%ともいわれるます。その中で情報処理における無駄を検討してみましょう。
情報化?と思う方も多い方とも思われるが、一言で表現するならば「情報を整理し・加工して、その情報を利用して物事を行う」と理解してみてはどうでしょうが
バックオフィス業務で、経費精算の内容をもとに銀行へ支払いデータを作成しつつ、会計システムで仕訳を登録しているなど、複数のシステムに二重入力をしているという企業は思った以上に多い。これは完全なムダであるばかりか、入力ミスの温床にもなりかねない。システム同士をうまく連携できれば、これらを解消し、二重入力をなくして、データの一貫性も担保される。
上記のように一言で表現しても何をどうすればよいか理解しずらいと思いますのでその詳細を下記に列記します。
各企業（各部署において）においては、日常の業務を慣れ親しんだ手順で業務をこなしていると思うが、例えば、製造業で受注伝票を処理する時どのような手順で行っているのでしょうか?
受注伝票の受け取りかたには、ＦＡＸ、電話（メモ書き）、Ｅメール、ＷＥＢデータなどが考えられますが、
形態の異なる受注伝票をどのように保存するか?（電話のみという会社もあるでしょうが）、次工程（製作部門、経理部門・・）にどのように伝達するか?（上記に記述した“語”で「保存するか?」「伝達するか?」を考えてみることにする
上記において、ムダの多い働き方では、社員という貴重な資産を目減りさせてしまいます。個人の生産性を阻害するムダを排し、合理的な働き方に変えていく必要があるでしょう。 そのために欠かせないのがIPT（情報処理技術）の活用です。どこにいても必要な人とコミュニケーションを取り、必要な情報に即時にアクセスできるICT基盤があれば、報告や情報収集にかかる手間を削減し、限られた時間で効率的に仕事をこなせるようになります。
例えば、受注伝票の処理についての情報化を行うことで
が行えます。
各工程でも情報が発生すると思いますが、情報は発生源で整理し定型化を行って保存することを念頭に各工程の情報化を行いましょう。（製造部門が営業部門に生産するための情報が欠けているため、営業部門に問い合わせするという事をまま耳にします）
別な観点から情報化を考えてみます
“月末は忙しいから・・・”（残業の常連部署）とよく聞きますが、発生している業務を月末にしていることをしてはいないでしょうか?これは業務集中化が起こっていると考えられます。
図―２
業務改革（Business Process Reengineering, BPR）は、企業の業務プロセスを抜本的に再設計し、効率化や生産性向上を図る手法です。具体的には、以下のステップを含みます：
業務可視化と業務改革は、密接な関係があります。業務可視化は、業務プロセスや課題点を可視化することで、業務改革のための基盤を整えることができます。業務プロセスの可視化により、課題点やムダを見つけ出すことができます。その上で、業務改革の必要性や方向性を見いだし、具体的な改革計画を立てることができます。
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