日経BPガバメントテクノロジーは2008年7月29日、自治体の情報化の進展度を
評価する「e都市ランキング
2008」を発表した。
「e都市ランキング 2008」調査概要・調査の方法(日経BPガバメントテクノロジー(下記)より引用)http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20080627/309657/?ST=govtech&P=4
● 「e都市ランキング2008」の対象・調査方法
今回の調査は、2008年5月末時点の市町村に東京23区を加えた1811自治体を対象とした。回答を寄せた自治体は1481団体(回収率は81.8%。内訳は市・区が698(回収率は89.1%)、町が645(同79.4%)、村が138(同71.5%)。回答は各項目とも、2008年5月末時点のもの(設問に別途指定のある場合を除く)。なお、アンケートに未回答だった自治体や、ランキング集計時までに回答が間に合わなかった自治体については、ランキングの対象から除外していている。 人口は2007年3月31日時点の住民基本台帳を基に作成した。その後に合併した自治体の人口は、同日時点の合併前自治体の人口を合算するなどして算出した。
● ランキングの算出方法と評価項目
「Webサイトの情報・サービス」「アクセシビリティ対策」「庁内情報化」「情報化政策」「セキュリティ対策」の5分野について、アンケートの回答を基に、各自治体の情報化への取り組みを本誌が得点化、合計得点からランキングを算出した。5分野合計の満点は100点(「Webサイトの情報・サービス」40点満点、「アクセシビリティ対策」10点満点、「庁内情報化」15点満点、「情報化政策」20点満点、「セキュリティ対策」15点満点)。いずれの設問も回答が未記入だった場合には、その設問を加点の対象から除外した。5分野の主な設問項目は以下の通り。
【情報・サービス】インターネットでの情報・サービスの提供(40点)
・ Webサイトのアクセス分析、アクセス数
・ Webサイトで提供している情報(市区町村の概要/行事やイベントの案内/役所までの交通案内/ゴミの収集に関する情報/夜間や休日に利用できる病院の案内/審議会の議事録/バランスシートの公開/議会の議事録/例規集の内容/個人情報の取り扱いについての説明/職員の採用情報/よくある質問に対する回答集(FAQ)など30項目以上)
・ Webサイトで提供しているサービス(動画による情報提供/申請書類のダウンロード/RSSリーダーへの対応/SNSなど電子的なコミュニケーション/メールマガジンの発行 など)
・ 図書館に関する情報・サービス(所在地や開館日の案内/蔵書の検索 など)
・ 携帯電話向けサイトの有無、携帯電話向けサイトのアクセス数、携帯電話向けサイトで提供している情報(市区町村の概要/行事やイベントの案内/地域の観光・物産の案内/役所までの交通案内/役所の窓口の受付曜日・時間帯/ゴミの収集に関する情報/夜間や休日に利用できる病院の案内/公共施設の利用案内/公共施設の予約状況/職員の採用情報 など)
・ 住民向けの電子申請サービス(図書館の蔵書の貸出予約/公共施設の予約/住民票の写しの交付/粗大ゴミ収集の申し込みなど)
・ 事業者向けの電子申請サービス(地方税の申告手続き/入札参加資格の審査の申し込み/公共工事などの入札/物品の調達など)
・ ITを活用した申請・手続きに対するインセンティブ(申込日の延長/手数料等の割引 など)
【アクセシビリティ】Webページのアクセシビリティの確保(10点)
・ アクセシビリティ確保のための体制(ガイドラインの作成/対策の主管部署の設置/CMSの導入/JIS X8341-3・みんなの公共サイト運用モデルの理解 など)
・ 適切なタイトルを記載/画像に代替テキストを用意/ユーザーテストの実施/色覚障害者への配慮/フレームの使用禁止/サイト内検索機能/音声読み上げソフトでの確認/外国語対応など20項目以上)
【庁内情報化】庁内の情報インフラの整備、業務の情報化(15点)
・ 情報化に関する体制(部署ごとの情報化担当者の任命/情報化推進のための庁内横断組織/Webサイト運営のための庁内横断組織/住民サービスの数値目標設定/メールの問い合わせへの回答規定/総合窓口/コールセンター など)
・ 導入しているシステム・環境(庁内の電子掲示板/スケジュール管理/庁内の施設管理・会議室予約/文書管理/電子決済/統合型GIS/CRM/1人1台パソコンの導入/職員のWeb閲覧/職員へのメールアドレスの付与 など)
・ 職員研修(パソコンやインターネットの利用方法/Webアクセシビリティ/情報セキュリティ/オンラインコミュニティやメールなどの利用マナー など)
【情報化政策】情報化に関する政策の実施(20点)
・ 基本政策(情報化に関する基本計画の策定・公開/CIO(情報統括責任者)の任命/グリーン購入)
・防災対策の実施(Webサイトへの防災情報の掲載/携帯電話向けの防災情報ページ/防災情報のメール配信/GISを利用した防災情報の提供/緊急地震速報への対応/新型インフルエンザに関する情報の提供 など)
・ ・緊急時の防災体制(緊急時のWebサイト運用規定/緊急時に備えての定期訓練/バックアップ用Webサーバーの用意)
・ 防犯対策の実施(Webサイトへの防犯情報の掲載/携帯電話向けの防犯情報ページ/防犯情報のメール配信/GISを利用した防犯情報の提供)
・ 地域内の情報化(地域内でブロードバンドを利用できる世帯の割合)
・ 住民向けの情報化支援(住民向けのIT講習/NPOやボランティア団体に対する支援/地元企業の情報化支援 など)
・ 公立小中学校の情報化(教育用パソコンの導入/ブロードバンド接続/校内LANの整備/普通教室からのインターネット接続/Webサイト開設/教育用イントラネットの整備/教員の1人1台パソコン配備 など)
【セキュリティ】セキュリティ対策の実行(15点)
・ セキュリティポリシーの制定
・ 情報セキュリティ監査の実施(外部監査/内部監査/セルフチェック)
・ セキュリティ対策の実施(委託事業者の指導/サーバー室の入退室管理/パソコンの持ち込み禁止/庁内パソコンの持ち帰り禁止/庁内LANアクセス時の個人認証/パソコン廃棄時のデータ消去/ぜい弱性チェック/ログの保存/事故対応手順の整備 など20項目以上)
総合点におけるBEST3は
1:荒川区(東京都)、2:市川市(千葉県)、3:下関市(山口県)であった。
私は埼玉県在住なので埼玉県の各市町村の得点数を積み上げたグラフを作成してみました。このグラフでは評価項目の得点割合が理解できると思います。 詳細な点数は該当ホームページを見てください。